奋进在新时代的春风里 ——西安大兴医院创新发展纪实

西安大兴医院董事长 李振斌

　　在古城西安大兴新区，矗立着一所现代化医院——西安大兴医院。前身为西安市莲湖区大兴路医疗门诊部，始建于1963年，2008年更名为西安大兴医院。在55年的岁月沧桑中，虽然几易更名，但是大兴医院“健康 专注 高效 合作”的价值追求从未改变，“患者满意是医院最高追求”的办院目标历久弥新，沐浴着新时代最强劲的春风，创新发展已跃升为开启新征程的最强音。

　　作为大兴医院从小到大、从弱到强的亲历者、创始人，董事长李振斌谈起医院一路艰辛走来的发展史如数家珍：1963年7月，仅有九名员工集体合作性质的“西安市莲湖区大兴路医疗门诊部”挂牌成立。1963年11月，更名为“西安市莲湖区大兴路医院”。1971年10月，组建成立“西安市莲湖区红庙坡卫生院”。 1983年3月，更名为“西安市莲湖区红庙坡医院”。2002年6月，自筹资金原址重建8100余㎡的大楼投用。2005年9月，医院改制为医务人员众筹的股份制医院。2008年更名为“西安大兴医院”。2015年4月，自筹资金建成64000㎡新大楼启用。

　　在访谈时，李振斌多次饱含深情地谈到总  书  记强调的“唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜”。虽然几经变迁、几历波折，历史的痕迹渐行渐远，但是蕴藏在创业岁月里不畏艰难、勇于拼搏、敢于创新的精神，却在一代又一代大兴人的心里打下了深深的烙印。这正是大兴人与时俱进、永续创新的力量之源。

　　翻阅大兴医院发展大事记，我们欣喜的感受到，历经55载的风雨磨砺，大兴医院始终以精湛的医疗技术和优质的医疗服务，守护着人民群众的生命健康，并且在岁月的淬炼中，发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级综合性现代化医院。

　　医院先后荣获全国医院后勤管理创新先进单位、全国进一步改善医疗服务行动计划示范医院、全国诚信民营医院、中国医院竞争力五星级医院、西安市“文明单位”，2018年获“陕西省五星级社会党组织”表彰。医院是陕西中医药大学附属医院、西安外事学院附属医院、西安交通大学第二附属医院医联体单位、陕西省中医医院医联体单位、陕西省人民医院协作医院、陕西省骨科医疗集团成员医院。

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　　大兴模式：机制创新

　　机制创新激活了医院发展的一池春水，这是李振斌的口头禅，对2005年前后医院的艰难抉择，他记忆犹新。连续三个月靠私人借款发放基本生活费，全院仅有72名员工，几个重大节日，都是“零”住院。怎么发展？何去何从？严峻的问题摆在了时任院长、党总支书记李振斌的面前。怀着对事业的执着追求和责任担当，他克服诸多困难，主导和推进了医院的改革，并在随后的日子里，顺应发展需求，推行了一系列富有创新性的实践与探索。一是进行了陕西省第一家公立医院股份制改制，按照国家的政策，打破计划经济下的老体制，员工持股，参与医院经营与管理。二是成立陕西大兴医院投资管理集团，下辖物业公司、医疗器械公司，围绕医疗提效益，盯着一线做服务，最大限度的保证了医院的利益。三是建立大兴光彩慈善基金，针对贫、困、残、弱群体，进行医疗救助，在彰显救死扶伤责任的同时，提升医院的社会影响力。四是完善员工保障机制，设立员工养老补充计划，启动大兴集团养老院建设。

　　机制创新最大限度地焕发出了医院的活力和朝气。目前，医院拥有职工1042人，医、护、技人员900余人，中高级职称200余人。规划床位1200张，编制床位518张，设备总价值超过两亿元。特别是进入2018年，医院以前所未有的优质、高效发展态势，展现在我们面前，门、急诊量和出院人次同比增长超过30%，特别是5、6、7月份，同比增长率分别超过40%、50%和60%。

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　　大兴理念：管理创新

　　在采访中，多次听到关于“儿子、女婿”和“位子、面子”的说法，引起了我们极大的兴趣，经过刨根问底，我们才搞清楚，这是李振斌经常讲到的，纯朴的语言其实蕴含着他丰富而重要的管理理念。民营医疗机构，如何直面历史背景和发展需求，考量着领导者的胆略和决心，医院要快速发展，就要不断注入新的活力，他把这部分力量形象地比喻为“女婿”，而把做出重要历史贡献的“老人”形容为“儿子”，医院非常智慧的从机制上解决好了这个管理上的难点和盲区，建立了能上能下机制，只要发展需要，各级领导都要把“位子”让出来，让后来者有足够大的舞台和空间，医院设立了若干名誉院长、名誉副院长和首席专家等岗位，使老同志退的荣光、退的骄傲、退的有面子。2018年上半年，医院有14名科主任被调整到副职或专家岗位，大家都能愉快的服从医院安排，表现出了非常高的综合素养和政治自觉。

　　打造管理团队。医院非常注重学习型管理团队的打造，先后选派83名领导干部在北大医学部医院管理高级研修班学习深造。和协和大学医学部合作，对全体医护人员进行再考核、再培训。邀请管理专家定期为领导和机关进行专题辅导。对科室领导外出参加学术活动由审批制调整为备案制。对机关重要职能部门人员实行能力和绩效双考核。

　　强调重心下沉。提出能面谈就不打电话，能个别沟通就不开会，每周一次院周会，原则上不超过一小时，职能部门组织超过5个科室领导参加的会议，必须报院长批准。

　　坚持公开透明。奖金分配是非常敏感的问题，医院政策非常透明，科室可自行实时核算，二次分配原则是科领导主导制定分配原则，群众负责分配。医院对各科室、每个人收入进行全院公示，真正做到奖金分的明明白白，差距看的清清楚楚，追赶超越的氛围十分浓厚。

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　　大兴特色：文化创新

　　文化是凝心聚力的“粘合剂”，党委书记李振斌对此有着自己独特的理解，他的“三培养”理念给我们留下了非常深刻的印象，即把业务骨干培养成共产党员，把共产党员培养成业务骨干，把党员业务骨干培养成医院领导和科室负责人。在大兴医院，佩戴党徽的医务人员随处可见，党员示范岗格外醒目，每年还评选表彰优秀党员、党员示范科室，他们真正把党建工作融入到行政管理、人才培养、战略发展和企业文化建设的每一个环节。来自山东、四川、安徽、河南等多家省内外的非公党组织代表团来院参观学习，大家对大兴医院以党的建设促进医院全面建设的经验和做法给予了充分的肯定。

　　良心做医院，爱心做慈善。这些年来，大兴的发展理念在变，服务环境在变，唯独没变的是为国分忧、为民解困的医者仁心。秦岭深处的沙梁子、昌东村、复兴村三个卫生室，在大兴医院人员培训、技术支持和设备帮扶下，已经成为当地医疗扶贫示范点。给60岁以上居民发放免费体检卡，给适龄女性进行宫颈癌免费筛查，收到良好的社会反响。他们还成立了“爱心志愿服务队”，两年来，组织党员、医院职工为困难群体捐款20余次，累计60余万元。开通绿色救治通道，实行先抢救后付费。近三年来，为贫困患者减免医疗费用1100余万元。

　　医院始终践行“以人为本”的思想，千方百计提升员工的幸福指数。帮助解决子女入托、入学等切实问题，为员工无人看管的孩子提供免费托管，每年提供50万元免息贷款用于员工购房，发放住房补贴、餐补、停车补贴，全额缴纳“五险一金”、办理“补充养老”，为单身员工提供住宿，让员工及家属住院享受院内二次报销等，使全院员工倍感温暖。2015年医院搬迁新楼，全院未请搬家公司，员工车推手提，在规定时间，搬迁到位，在业界传为美谈。

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　　大兴精髓：技术创新

　　李振斌认为，必须要有清晰而坚定的人才战略，只有优秀的人才团队，才能真正推进技术进步、实现技术创新。在这个方面，他有着十分深切的感受。今年上半年，医院引进了来自全国知名三甲医院的17名专家，形成了强劲的技术进步冲击波。全院开展新技术、新业务38项。神经外科、肿瘤/胸外科、泌尿外科、妇科等科室开展了185例重大手术，同比增长60%，填补了多项技术空白。

　　构建多学科联合诊疗模式。急性肺栓塞的成功救治、实施胸廓成形术+腹腔镜腹部探查术、腹主动脉球囊预置术后的剖宫产术、高龄患者骨质疏松性椎体压缩骨折微创手术等都是多学科协作、个性化诊疗的成功案例。

　　改革传统诊疗模式。技术进步是标志，重症救护是水平，基本医疗服务品质的提升，同样体现着能力、反映了创新，围绕医养一体化服务模式，打造高品质的康复诊疗平台，购置了300余万元的先进设备，开展12项新业务，横向协作治疗千余例，显著提升了医养服务品质。

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　　大兴名片：服务创新

　　李振斌时时告诫大家，格局要大。采访中，我们听说了董事长发脾气的故事，患者因没有带饭卡而没能在食堂打到饭，他认为这是医院管理上的问题，细细想来很有道理。一个医院的生命力和影响力，不仅体现在精湛技术上，更重要的是取决于患者的满意程度，取决于至善至诚的服务水平。医院开展了亲人住院我来陪的“无陪护服务”，患者从入院到出院，无需家属陪同，从医疗服务到生活照料，从心理抚慰到信息互动，都由专业的护理人员完成。2018年3月14日到6月25日，共收治无陪护患者106人次。开展“一针见血”活动，从新生儿科开始，逐步推广到全院，强化护理人员的穿刺技能，“一针见血”成功率由原来的96.4%提升到99.6%，对于不能做到“一针见血”的患者，退赔该次治疗费。在陕西省内医院率先开展移动结算业务。作为西安市外事医疗服务定点单位，在七个月的时间内，有20个国家和地区的26位患者来院就诊。爱沙尼亚共和国71岁的ANNE女士，因骨折来院就诊，回国后，特别致函对医院的治疗和服务给予了高度评价。

　　行者方致远，奋斗路正长。如今，新住院大楼的矗立，见证了大兴医院的涅槃重生，新的时代，大兴医院在李振斌董事长的带领下，不忘初心、砥砺前行，向着百年名院的目标奋进。

编辑：刘潇