力所能及的帮助患者便是最快乐的

　　姓名：张莉莉

　　性别：女

　　所在医院：西安医学院第三附属医院（陕西省友谊医院）门诊部护士长

　　疫情期间所在医院：西安医学院第三附属医院门诊预检分诊处

　　愿望：医患和谐，是我们共同的愿望！

力所能及的帮助患者便是最快乐的

　　从1月21日起，张莉莉一直坚守在医院门诊预检分诊处。

　　她记得一位老大爷忘记医保卡密码，在门诊挂号收费处记得团团转，还不停地说着：“怎么办，怎么办，我咋这么没记性呢”。张莉莉见状走到大爷身边详细询问事情经过，原来他的老伴患有精神方面的疾病，眼瞅着药物就要吃完了，老人赶紧来医院开药，但是由于年纪大忘记了医保卡密码，又走得着急，全身上下加起来也就6块钱，这可急坏了他。

　　张莉莉见状赶紧安抚急得满头是汗的老人：“大爷，没关系，我来给您挂号，不着急啊”。

　　“不行不行，孩子怎么能用你的钱呢”老人情绪激动，执意不让张莉莉掏钱。

　　“大爷，现在是特殊时期，您老伴还等着您买的药呢，咱们快去开药吧。”说着张莉莉已经搀扶着老人准备上楼了，看拗不过她，老人连连点头说着“谢谢，谢谢”。

　　为了舒缓大爷的情绪，张莉莉和他闲聊得知，老人身体不好，老伴常年吃药，孩子又不在身边，生活很是拮据，张莉莉听着，默默的点着头。

　　开完药后，张莉莉把老人扶到门诊大厅休息，当她把缴费后的药物递给老人的时候，老人不禁眼眶湿润，他不停地用粗糙的手擦拭着夺眶而出的眼泪，声音颤抖的说：“孩子，你真是个好人，你穿成这样我也看不清你的模样，你叫什么名字啊？”张莉莉一边扶着老人朝门外走去，一边摆摆手说：“大爷，您不用感谢我，这都是我应该做的。”

　　把老人送走后，张莉莉又继续投入到工作中。后来同事告诉张莉莉，那位老人等她走后，又回到分诊处，向其他人打听张莉莉的名字。

　　张莉莉说：“这都是我应该做的，没想到会感动到老人！能够帮助到别人，是我最开心的事。”

编辑：熊玲