我为群众办实事 | 持续跟进 全程服务患者

　　首先，在出院当天，护理人员口头告知患者出院注意事项后，还会给患者发放出院温馨提示单。提示单的内容包括服药指导，生活指导，复诊指导，以及医务人员的联系方式等，使每一位出院患者都能得到个性化指导。

　　电话回访是连接医患关系的桥梁。对于出院三天后的患者，责任护士会进行电话回访。回访内容包括患者病情转归情况、服药情况以及对住院期间的满意度。不仅为患者提供了连续的护理服务，利于提高护理服务质量，同时完善了护理专业的服务体系，大大提高了患者服药和复诊的依从性。

　　科室还建立了《出院病人复查随访登记本》，对出院患者进行持续的跟踪复查预约回访。跟踪患者愈后情况，根据患者病情做好健康宣教，无微不至的关怀温暖了每一位患者。