西安医学院一附院荣获首批陕西省老年友善医疗机构

近日，在陕西省卫健委发布的《陕西省卫生健康委员会关于命名2021年陕西省老年友善医疗机构的通知》中，西安医学院一附院通过自评、推荐、审核，最终被陕西省卫健委和陕西省中医药管理局确定为首批“陕西省老年友善医疗机构”。

建立老年友善管理

创建老年友善医院是世界卫生组织提出的应对人口老龄化挑战和实现健康老龄化的公共卫生措施之一。

西安医学院一附院在创建老年友善医院伊始，院领导高度重视，立即召开会议建立老年友善医院领导小组并将评价指标责任到人，迅速建立健全相关管理制度。建立医院老年友善年度工作计划、总结、督导检查记录和整改措施，并持续改进创建工作。针对全院医务人员开展老年病诊治专业知识和技能、老年常见照护问题的护理等培训，并与周边社区、养老院积极开展工作。旨在促进老年医学发展，改善老年患者就医流程，提高老年患者满意度，满足老年人群医疗和照护需求。

创建老年友善文化

敬老、爱老、让老年人融入到医院的友善氛围，医院通过制定《职工行为规范手册》，培训所有员工用尊敬的态度、易懂的语言、文字或图片与老年人交流。

出现了“听诊器医生”“小丑医生”等一批优秀医务人员。西安医学院一附院每年举办大型义诊周活动，包含老年病科、神经内科、全科医学科等多个与老年人相关的科室，为老年人提供咨询诊疗服务，且这些科室医务人员每年多次深入周边社区和基层医院开展老年人健康讲座及诊疗服务。

落实老年友善服务

制作健康教育宣传折页、扫二维码线上宣教，向老年人提供就医指导、现场挂号、无健康码通道、老年患者绿色通道等便利服务，老年人用药门诊免费咨询服务，门诊导医台“一站式”服务，为老年人提供便利。一年来，医院在各环节建立方便老年人的服务，提供合适的辅具和用品。加强住院患者老年综合评估工作和老年综合征的管理，对相关问题进行筛查和干预；坚持老年用药咨询、营养咨询工作，为老年患者提供安全合理用药指导和营养服务。

营造老年友善环境

考虑到老年患者特殊需求，医院对门诊、病房的环境进行了整改，更新部分院内标识，方便老年人定位与辨识。加大门诊叫号屏字体，提供纸质出诊单，方便老年患者查看。走廊坡道方便轮椅通过，将路口拐弯处改造为钝角，保障老年人安全。

配备老年人专用休息椅及椅套，方便老年患者等候。住院部重新设计装修老年科病房，暖色调壁纸、百叶帘等舒缓老年患者情绪，病房储物空间增加数倍、大字钟表等方便患者及家属使用，病房内及公共卫生间均设置无障碍卫生间，坐便器侧面均安装了无障碍扶手及警报器，铺设全面积防滑地垫，方便老年患者使用并保障老年患者安全。

医院全方面重视老年友善创建工作，将“尊老为德，敬老为善，爱老为美，助老为乐”作为医院友善文化内涵，为老年患者的健康保驾护航，为“健康中国”建设添砖加瓦。

编辑：袁毛毛