西安市第五医院：封闭病区变温暖港湾

　　在西安市第五医院心血管三病区(老年病科)有一支技术精湛，团结向上，积极奋进的医护团队，这只团队潜心钻研老年疾病的转归及发展，治疗及护理方法，关注老年心理健康对疾病的影响，被患者喻为老年之家!

　　优质的护理服务，是一股春风，把无线的温暖送进患者的心窝。春去秋来，寒来暑往，护患和谐是从一点一滴渗透在工作的每一个环节中，使患者感受到人间处处是温情!

　　就在前几日，病区患者郝先生，男性，87岁，来时诉发作性心慌、胸闷20年，加重1月，门诊以“冠状动脉粥样硬化性心脏病”收住入院，来时稍微活动就会胸闷气喘，口唇青紫，表情痛苦，经过科主任制定精细的诊疗方案，医护间的紧密配合，中西医结合治疗，在护士长王燕的带领下她们始终坚守以病人为中心的服务理念，优化护理服务模式，深化护理服务内涵，在医疗上帮助病人与疾病做斗争，在生活中给予病人无微不至的照护与关怀，真正把“优质护理”落到了实处。老年病人常常因身体机能下降而出现一系列的问题，自理能力降低，沟通交流困难，不断优化服务流程，完善服务细节，通过加强基础护理，强化护理安全，不断改善服务水平。认真做好晨晚间护理，指导患者饮食起居，保证用药安全，协助患者康复锻炼，做好心理疏导和沟通，遵医嘱给予患者西医护理操作双下肢气压治疗改善下肢血液循环，预防深静脉血栓的形成，中医护理技术操作如穴位贴敷双心俞等穴位改善患者胸闷气短症状，耳穴埋豆神门、交感、皮脂腺、降压沟，辅助降压，还有埋针治疗，中药熏洗，等等，并且详细讲解中医方面相关知识，取得患者配合，同时积极开展老年综合评估，提升老年病人的服务水平，患者很快收到了疗效，患者为表感激之情，联名同病室患者写下了一封特殊的表扬信，以微信留言的形式，从字里行间能看出他的真诚和感动，郝先生说：“西安大大小小的医院数不胜数，我住过的医院也不计其数，但在这里有种宾至如归，找到家的感觉，在这里，上到金静主任/王燕护士长，下到主管医生/责任护士，都很谦逊有礼，不急不躁，全面耐心的讲解，细致入微的服务!”，郝先生意味深长的说：“特别表扬一名年轻的小护士徐宇美年龄虽小，进步很大，工作认真，做人谦虚，手脚麻利，吃苦耐劳，积极肯干，不怕脏来不怕累，对工作耐心热情，患者随叫随到尊敬有礼貌!，值得称赞!使原本封闭的病区变成了安全温暖的港湾”。

　　护理工作平凡琐碎，老年病人的护理工作更是需要更多的耐心、细心、爱心、关心以及责任心，不忘初心，严谨求实，传承创新，用专业的技能守护最美的夕阳红!

编辑：齐少恒