西安国际医学高新医院第十三个“零投诉月”开启

　　2020年6月9日是西安国际医学高新医院建院18周年的日子。18年风雨兼程，西安国际医学高新医院人在迎来自己节日的同时也迎来了第十三个“服务态度与医疗质量零投诉月”。

　　“零投诉月”的开展旨在提示全院员工不忘初心、自查自省，牢固树立“以病人为中心”的服务意识，认真实践医院“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念，加强行业作风建设，规范执业行为，改善服务态度，提高医疗质量，不断提升服务水平。

　　对于西安国际医学高新医院而言，健康不仅是使命也是一种情怀，更是18年来初心不改的坚持。从建院至今医院始终秉承着建院之初的人文情怀，致力于带给患者家人般的温暖，用专业的力量捧起患者的健康。

　　为持续提供优质医疗服务资源，从2020年6月9日起到7月8日止开展为期一个月的“服务态度与医疗质量零投诉月”活动。期间医院门诊大厅、住院部分别摆放“零投诉月”公告牌，向患者公示零投诉月活动方式及投诉渠道，欢迎患者对工作人员的服务态度及医疗质量进行监督，提出批评意见。

　　18年，西安国际医学高新医院迎来了自己的成人礼，未来我们将肩负更多责任和力量砥砺前行！始终坚持以医疗质量为核心，秉承“珍惜每一次服务、一次做好”的服务理念，为患者提供先进的医疗技术和优质的诊疗服务，探索出一套社会办医的“高新模式”。

　　以每年的院庆日为契机，接受患者的监督与建议，将提升服务质量作为医院发展的重要衡量标尺，为实现科室、医院“零投诉”而努力，致力将西安国际医学高新医院打造为百姓放心医院，让患者舒心就医。

编辑：熊玲