西安市第五医院坚持以患者为中心 提升医保服务质量

　　2021年新年伊始，西安市第五医院医保办在动力科、保卫科和信息科、总务科的协助下进行整体搬迁，是为落实以患者为中心、实行一站式服务、缩短患者就诊时间的进一步举措。在医院的整体规划下，医保办在四楼实现入出院患者一站式结算、门诊挂号收费与医保审核一站式服务。

　　现阶段医保办窗口业务分为门诊、住院两组。其中门诊业务主要集中在一楼2号、4号、6号、8号窗口办理，业务包含西安市医保职工、居民、省医保门诊慢性病和门诊特殊药品、特检特治等。各类别参保患者的入院登记缴费、出院一站式结算、目录对应、医疗救助等业务办理依然在四楼进行。医保办在做好相关业务的审批、审核和一站式结算的同时，做好针对性政策的宣传、培训、咨询和解答。为广大来院的参保患者提供更加方便、快捷、有效的医保服务，提升医保服务质量。

　　逆风破浪开新局。党的十九届五中全会上鲜明强调，“必须把发展质量问题摆在更为突出的位置，着力提升发展质量和效益。”医保结算一站式服务的理念及举措，是西安市第五医院结合院情，在提升医疗服务领域的积极尝试和探索，是进一步提升医保服务质量的新举措。

编辑：韩林娜