西安市第一医院举行上半年病员满意度沟通座谈会

健康资讯西安市第一医院 2022-06-21 09:17:35

[摘要]2022年6月17日，西安市第一医院病员管理中心在心血管五楼会议室举办上半年病员满意度沟通座谈会，座谈会邀请各病区住院患者及患者家属代表参加。

　　2022年6月17日，西安市第一医院病员管理中心在心血管五楼会议室举办上半年病员满意度沟通座谈会，座谈会邀请各病区住院患者及患者家属代表参加，院方主管院长张红兵、纪委书记白敏芳，以及相关职能科室负责人参加。病员管理中心主任马萍主持会议。

　　会上，主管院长张红兵向参会的患方代表表达了诚挚感谢，阐明病员的就医感受就是我们医务工作的一面镜子，大家的看法和体验，是对医院服务和管理最真实的检视，会为医院工作的改进提供很好的思路。希望到会的代表道出心里话，我们医患双方共同把医院建设的更好，为病人提供更优质的医疗服务。

　　患者及家属对医护人员的服务态度给予高度认可和赞扬。干四病区的护士长带领护理团队工作中始终坚持微笑服务;病区高华主任医师，技术精湛，多年来挽救了许多患者的生命;孟凤珠医生，将口服药品的种类、服用剂量、时间、周期写成单子交给患者嘱咐按时按量服药，细心耐心令人感动。骨科、干二病区、康复科、肾内科的医疗团队也得了患者的认可。

　　同时代表们对医院食堂、保洁、疫情防控措施、医保结算时间、保留老院区、医院硬件等方面提出了意见和建议。与会的相关职能科室负责人针对患者提出的问题给与现场解答。会场上与会代表直抒胸臆，热情满满，纷纷对医院的发展献计献策。