市民三次拨打政务热线，只为点名这位医生!

　　PART-01

　　这一碗小米粥引起了我们的关注。在探寻中，我们了解到其中承载的不仅仅是一碗粥带来的暖意与能量，更是肿瘤科医生对患者的负责精神与人文关爱。

　　拨打政务热线的这位王大叔今年68岁了，患有糖尿病10余年，长期使用胰岛素皮下注射控制血糖，今年3月因进行性吞咽困难就诊于我院，胃镜检查结果提示食管中段鳞癌，在肿瘤科进行周期化疗。杨攀作为王大叔的主管医生，为他制订适合的治疗方案，详细了解他的饮食习惯。得知王大叔此前经常吃自己腌制的咸菜，杨攀向他讲解了饮食与食道癌发病率之间的关系，指导他改变饮食结构，并一直关注着他的病情和饮食情况。

　　在杨攀医生的精心治疗和指导下，王大叔的病情一直控制得很稳定。他深深信赖着这位虽然很年轻但极具负责精神的医生。

　　PART-02

　　在阶段化疗的间歇期，王大叔一次出行时，突然出现短暂性意识丧失，晕倒在地铁站。地铁站工作人员发现后，紧急救助的同时查看了他的手机通讯录，发现通讯录置顶的联系人之一备注为“杨攀大夫”，遂拨通了杨攀的电话。经过沟通，杨攀考虑王大叔为低血糖发作，指导工作人员紧急为其口服糖水和面包。很快，王大叔的症状好转，被护送回家。

　　PART-03

　　今年11月，王大叔再次入住肿瘤科行化疗和免疫治疗。入住当晚7时左右，王大叔再次出现意识丧失。值班医生紧急给予心电监护、高糖纠正低血糖、吸氧等对症治疗，并电话告知了主管医生杨攀。

　　此时，杨攀结束一天的工作刚刚回到家中。接到来自科室的电话后，他考虑王大叔患食管癌进食困难，只能进食流质食物，除了治疗，合适的饮食对王大叔来说也十分重要。但是此时，各城区正处于封控状态，周边没有开门的饭铺，而王大叔的爱人因脑梗在家中卧床，儿子出差在外也无法前来照料。杨攀随即决定，在家里为王大叔熬煮一份小米粥送到医院去。他一边和值班医生保持联系了解王大叔情况，一边架锅开火煮上了粥。半个小时后，热腾腾的小米粥出锅了，杨攀立即用保温桶装好，跨上自行车送往医院。

　　经过值班医生的紧急处理，王大叔此时的意识已逐渐恢复，一碗暖暖的小米粥下肚后，他的精神状态更是好了很多。杨攀一直守候在王大叔身边，直到他当日治疗的免疫药物顺利输完，确认他再无其他不适后，才放心地回家。这时，已是深夜十二点。

　　一碗热腾腾的小米粥，不仅暖了王大叔的身体，更深深地暖了他的心。为了表达自己的感动和感谢，他拨通了陕西12345政务热线，讲述一碗小米粥的故事。执拗的王大叔拨打热线后的次日，等不及反馈，又第二次、第三次拨打了热线，强烈要求对杨攀医生提出表扬。

　　因此，就有了前面

　　医院接到陕西12345政务热线

　　反馈的那一幕。

　　这凛凛寒冬里的一碗小米粥，

　　温暖的不仅是患者，

　　也温暖了听到这个故事的每个人。

　　患者前来医院就医，

　　寻求的不仅仅是躯体上的治疗，

　　更多的还有心灵上的抚慰。

　　杨攀医生在王大叔治疗周期中

　　无微不至的关怀，

　　紧急状况下施以的援手，

　　无不体现着医者的人文精神。

　　而患者王大叔对医生的信赖

　　和执意传递的谢意，

　　也很好地诠释了我们孜孜以求的

　　和谐医患关系。

编辑：齐少恒