市中心医院骨二科创新采用多媒体SBAR交接班模式 践行科室精细化管理

　　在医院，每日晨交班的重要性不言而喻，它既是对昨日新入、手术及危重病人的汇报总结，也是对新的一天工作部署。通过交班建立医护之间有效的沟通机制，为医疗护理工作提供更多的便利，从而更好的为患者服务。

　　电视交班传统的晨交班是这样的：办公室内医生和护士围坐一圈，夜班护士一人念交班本内容，其他人听，对于交班的重点内容，只能听到而无法直观看到，印象不深，而且影响了医护之间有效沟通机制的建立。

　　为了解决这一问题，西安市中心医院骨二科护理团队开展SBAR交接班沟通模式并进行医护“电视交班”，将交班内容填入幻灯片模板中投屏到电视上播放。SBAR模式是以问题为导向的报告模式，使医护间沟通达到信息完整，内容准确、传递清楚，同时提高护士综合能力，有利于医护团结协作，推动患者安全的发展。通过“电视交班”，既可以听，更能够看到交接班内容，直观地了解体温、疼痛评分等，对特殊病人的病情变化进行重点标示，真正使交班内容从“空气中”转移到屏幕上。

　　全新的交班模式，使交班内容规范、条理清晰、目的明确、确保医护人员能够掌握每位病人的完整信息，杜绝了因交班信息未及时传达或传达不详细而造成的医疗隐患，幻灯内容易于存档，可追溯，杜绝了管理死角。骨二科医护之间有效沟通，更加精诚合作，全心全意为患者服务。

　　西安市中心医院骨二科是以骨科常见疾病、创伤骨折、颈肩腰腿疼痛、畸形矫正、肿瘤结核等为主要诊疗范围的综合骨科，技术力量雄厚，目前医疗技术及诊治水平处于省内先进水平。拥有多种先进骨科临床设备，包括美国史塞克公司三晶片关节镜系统和动力刨削系统、美国Arthrocare 2000等离子消融系统、德国进口莱卡显微镜、全套手外科及显微外科手术器械、多功能进口高速骨钻；拥有美国GE公司“C”型臂透视机、骨科手术牵引床、CPM康复仪、骨折治疗仪、抗血栓泵等设备。每年累计完成各类脊柱、关节、四肢及微创等手术近千例。部分技术处于国内或省内先进水平；骨二科护理团队敢于运用新方法解决临床中常见问题，她们运用品管圈探讨如何才能够给患者提供更满意的服务、更安全的保障，并积极落实圈会内容。根据骨科疾病特点开展了疼痛护理管理、深静脉血栓预防护理、ERAS加速康复，最大程度降低患者疼痛，加速患者康复。通过实施患者满意度得到了明显的提高。在市上被评为优秀护理单元。

　　西安市中心医院骨二科全体医护人员愿以精湛先进的技术，热情周到的服务为广大患者朋友解除病痛，恢复健康的生活。

编辑：刘潇