纸短情长——一位来自85岁高龄老人的就医心声

　　近日，一位85岁高龄患者张大爷来到西安市第五医院(陕西省中西医结合医院)宣传科，送来一份“特殊的礼物”，来自张大爷写的一首感谢诗，并分享了他来院看病的经历和感受，对医生护士的敬业精神和专业水平赞不绝口。诗的内容是：药树迎春吐新芽，五院盛开向阳花;与时俱进创新果，德技双优众人夸。张老诗中字字朴实无华，真情流露，这是对我院医护工作的极大肯定，也是我们工作的动力来源;这不仅传递着患者的感激之情，更彰显了医患之间彼此的真诚与和谐。

　　患者休息期间所作

　　据了解，张老是我们医院的老病患，多少年来，他先后就诊于我院呼吸与危重症医学科、骨科、神经内分泌科、消化科、心血管二病区等科室，对各就诊科室医护人员的工作和服务都很满意。他对宣传科工作人员感激地说：“尤其是在这次住院期间，非常感谢五院、感谢范主任和心血管二病区的全体医护人员，她们对待病人如亲人，专业、细心、耐心，不仅为我提供了精湛的医术，也让我感受到家的温暖。还要感谢五院的医务科和宣传科，现在的环境和服务，也让我深感满意。每次住院都有新变化，我经过的每个角落都有温馨提示，宽敞明亮的病房，整洁舒适的休息区，还有热情周到的医务人员，都让我感受到了医院对患者的关爱和尊重。在这里，我不仅仅是一个病人，更是一个被关心和照顾的人。我还要感谢五院医务人员精湛的医技，高尚的医德，经过医院的精心治疗，我的病情得到了明显的改善。这一切的改变，都离不开五院医务人员的帮助。同时，我也希望更多的人能够了解五院，感受它带给患者的身体康复与精神愉悦。”最后，张老对我院还提出了宝贵的建议。

　　简短的文字，暖心的话语，彰显的是浓浓的医患情谊，是患者对医护人员最好的回报。一字一句发自肺腑的诗句，不仅体现了对我院服务的良好感受，同时也传递出医患之间良好的互爱、互信关系。我们将一如既往地坚守医者仁心的信念，为患者提供更加专业、贴心的医疗服务，坚持践行“一切为了患者、一切方便于患者、一切服务于患者”三个一切的服务宗旨,努力使每一位患者都能在我院得到满意的就医和康复。

编辑：齐少恒