西安开展“一次挂号管三天”服务13家三级公立医院为试点单位

　　本报讯 (记者 李妮)10月8日，西安市卫生健康委员会发布《关于实施西安市改善就医感受、提升患者体验七条惠民措施的通知》。通知明确，西安市将在市级13家三级公立医院试点开展“一次挂号管三天”服务。

　　西安市第三医院是试点开展“一次挂号管三天”服务的医院之一。10月9日，记者从西安市第三医院儿科门诊了解到，这一服务为不少患儿家长解了燃眉之急。“孩子看病从挂号、医生看诊、抽血化验、看报告结果，到吃药、打针看效果，一般要好几天。”患儿家长杨青说，“一次挂号管三天，省去了不少麻烦，让就诊更便捷。”

　　为进一步解决人民群众看病就医中的急难愁盼问题，西安市在13家三级公立医院试点开展“一次挂号管三天”服务，同时鼓励其他医疗机构同步开展此项服务。该服务适用于检验检查当日不能完成或不能获取报告，需要到同一院区、同一科室普通门诊复诊的患者。复诊患者在3日内(含首次就诊当日)，可凭首诊挂号单、挂号凭证，免缴普通门诊诊查费(挂号费)，直接到原就诊科室候诊区或门诊大厅等医院指定区域，通过自助机或人工分诊台获取就诊序列号后，在相关科室候诊区等候，依次就诊。这项服务不含急诊、专家门诊、跨科室门诊、多学科联合诊疗门诊、特需门诊，也不包括拟寻求高一级别的医生进行诊疗的患者。

　　据了解，此次开展“一次挂号管三天”服务的医院有：西安市第一医院、西安市第三医院、西安市人民医院(四院)、西安市第五医院、西安市中心医院、西安市红会医院、西安市儿童医院、西安市中医医院、西安市胸科医院、西安市第八医院、西安市精神卫生中心、西安市第九医院、兵器工业总医院。

　　此外，市、区两级二级以上公立医院均需在门诊设置一站式服务中心，承担咨询导诊、预约转诊、投诉受理、调查回访、便民服务等工作。

编辑：齐少恒