互联网+上门服务，让爱延续，“方便到家”

　　近年来，随着我国人口老龄化的日益严峻和二胎政策的全面放开， 人们对居家护理服务的多元化需求不断扩大，借力移动通信技术的迅猛发展以及国家政策的高度支持，“互联网+护理服务”逐步走入公众视野。

　　“互联网+护理服务”俗称“网约护士”，是指符合要求的医疗机构派出在本机构注册(含多机构执业备案)的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便等特殊人群、母婴人群提供的护理服务，涉及范围广泛，服务前景广阔，能够涵盖基础护理、慢病管理、康复护理、老年护理、母婴护理、产后访视、健康教育等内容。手机打开小程序，“手指一点”护士就到家啦!

　　自2023年3月3日， “互联网+护理服务” 上线以来，开展的项目共23个，内容包含：留置尿管护理、PICC护理、留置胃管鼻饲、催乳护理、慢性伤口护理、实时动态血糖监测、压力性损伤护理、PORT导管维护、婴儿护理、新生儿PKU采血、腹部伤口或会阴伤口护理、各种引流管护理、造口护理、新生儿经皮胆红素测定、耳穴贴压、灸法、穴位敷贴、失禁性皮炎护理等，已累计完成订单335例，注册网约护士100名，均为各专业的专科护士或临床护理骨干。参与此项活动是对护士自身职业价值的肯定，是社会价值和自身价值的彰显，既满足了患者多样化需求的同时也拓宽了自己的职业范围，使双方互惠互利。”

　　近一年以来，西安市长安区医院开展“互联网+护理服务”共服务260多个家庭，单患者最高下单14次，未出现患者投诉事件，五星好评率100%。

　　未来，长安区医院护理部将根据患者实际需求和开展情况，增设服务项目，扩大服务团队。在今后的的服务中，不断建立健全管理体系和制度规范，加强指导与监管，强化学习交流，保障安全，继续坚持以患者需求为出发点，深化护理服务内涵，提升服务质量，将优质护理由医院延伸到家庭，为患者提供全方位、无缝隙的护理服务，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，让人民群众足不出户就能享受到专业护理团队的优质服务。

编辑：齐少恒