轮椅送上门 社区精准帮扶特殊家庭解难题

　　原标题：轮椅送上门 关怀暖人心 社区精准帮扶特殊家庭解难题

　　“真是太及时了。有了这轮椅，老吴以后在家活动、出门晒太阳，都方便多了!”9月4日下午，雁塔区曲江街道龙游北路社区一位居民紧紧握着社区工作人员的手，连声道谢。从接到求助到物资上门，社区用高效服务为这户特殊家庭送去了“及时雨”。

　　事情要从9月3日的一个求助电话说起，电话是一位居民打给对口帮扶的社区工作人员姚艳娥的。“小姚啊，我是王阿姨，老吴摔了一跤，医生说最好用轮椅，我不知道在哪买……”一番询问之下，姚艳娥了解了前因后果。昨天，吴师傅摔了一跤崴了脚，去医院看完之后，确诊骨折。老两口没有子女，是社区的特殊家庭之一。对姚艳娥来说，吴师傅夫妇就像自己的父母一样，她基本每周都会上门走访，跟他们拉拉家常。

　　挂了电话，社区第一时间启动帮扶响应，一边联系社区合作的养老服务机构协调新轮椅，一边筹备大米、书籍等慰问物资。9月4日下午，社区几名工作人员如约上门。一进家门，大家便分工协作：有人熟练地展开新轮椅，仔细调试刹车、座椅高度，确保使用安全;有人将大米送到厨房，把书籍递到老人手中;社区负责人则详细询问老人康复进度，反复叮嘱他“安心养伤，有任何困难随时给社区打电话”。

　　不一会儿，轮椅就安装妥当，姚艳娥教两位老人怎么使用，老人坐上去试了试。“这下好了，起码能出门遛弯了。”老人说，工作人员的及时帮助不仅解决了他的出行难题，更让老两口真切感受到了社区大家庭的温暖。

　　“解决这些特殊家庭的急难愁盼，就是我们工作的出发点。”社区负责人说，社区始终把对特殊家庭的帮扶作为“我为群众办实事”的重要内容，通过常态化走访排查需求、精准化对接解决难题，从生活帮扶到情感关怀，全方位为特殊家庭筑牢“暖心防线”。

编辑：齐少恒