“太感谢了!不用折腾老人去医院,在家就解决了大问题!”11月18 日,陕西省第二人民医院(陕西省老年病医院)口腔科完成首例口腔上门服务,成功为一位66岁失能老人复位下颌关节,患者家属连连致谢。
当天,省二院口腔科通过 “秦勤护理” 互联网+护理服务平台,接到一位特殊求助:66岁老人因脑溢血失能,无法到院就诊,此前突发下颌关节脱位,家属得知医院有上门护理服务后,立即通过小程序预约。医院快速响应,选派口腔科主治医师王锦华与护士罗雪组成专业团队,上门提供诊疗服务。
中午时分,王锦华医师与罗雪护士准时抵达碑林区第三护理院。进门后,两人先做好自我介绍、换好工作服,随即来到患者床旁再次细致评估病情,并向护理院医务人员明确操作可能存在的风险。在征得家属同意并签署知情同意书后,王锦华医师熟练为患者开展颞下颌关节复位,复位成功后用绷带进行固定制动。

操作完成后,王锦华医师针对患者后期口腔维护要点、注意事项,向家属进行了详细指导;罗雪护士则围绕老人日常护理细节,为家属及护理人员耐心讲解。整个上门服务仅用 20 分钟,专业又高效的服务赢得了家属的由衷认可。
“口腔上门服务是契合老龄化社会的特殊需求。”该院口腔科朱文忠主任表示,多数高龄老人行动不便,常因缺牙、牙周病等口腔问题无法及时就医,进而陷入 “牙齿疼痛-缺牙-咀嚼难-营养失衡-并发症” 的恶性循环。而上门服务不仅能解决老人牙齿疼痛、义齿佩戴调改、基础口腔疾病治疗等问题,帮助老人恢复正常进食与说话功能,还能同步开展口腔科普,提升老年人居家护理水平,减少疾病发生,让老人重拾生活自信。
此外,口腔上门服务还能大幅减轻家属护理压力 —— 无需请假陪同老人往返医院,省去排队等候的麻烦;同时推动医疗资源下沉,让老人在家就能享受专业治疗,还能减少因口腔问题引发并发症带来的高额后续治疗费用。这种打破传统医疗时间与空间限制的服务模式,更传递了人文医疗温度,医护人员利用业余时间上门问诊、耐心服务,让老人切实感受到关怀,进一步营造了敬老助老的良好氛围。
编辑:张嘉琪
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