改善环境提升品质 情暖患者如沐春风

　　三月是踏青的好时节，当你漫步田野，一望无垠的碧绿带给你盎然的生机。当你信步山川，五彩缤纷的花儿摇曳多姿，淡淡的芳香沁人心脾。当你走进西安市第五医院，宛如走进了春意浓浓的大自然。院内花园绿草如茵，高贵的牡丹傲然绽放，美丽的樱花婀娜多姿，绚烂的芍药花含苞待放，这里感受到的不再是医院的洁白和冰冷。目光所及之处的门诊、住院病区，到处摆满了品种繁多的各种绿植，生命的勃勃生机让患者时刻感受着温馨和优美，以病人为中心的理念体现着医院的人性化关怀和服务。

　　来到风湿免疫科八病区, 映入眼帘的是走廊里整齐有序摆放的绿植，米黄色的墙壁，柔和的灯光，舒适的病床，一切都让你无法想象仅仅2个月时间这里已经焕然一新。没错！这正是医院改善病区环境，提升服务品质，改善患者就医体验的例证。

　　去年以来，医院多措并举提升患者就医感受，在深入持续落实“厕所革命”、“烟头革命”、“行政效能革命”的基础上，下大力气改善就诊环境，提升服务品质。从今年1月始，先后对风湿免疫科八病区、妇产科病区进行装修改造。在时间紧任务重的情况下，院领导高度重视，统筹安排，总务科认真落实改造装修工程，科室在做好患者医疗服务的同时积极配合，相关部门协调做好搬迁及患者收治准备工作。宣传科在保持医院原有VI设计风格的基础上，结合新病区布局色彩，重新对标识系统进行设计修改。张新昀院长、李建宁书记一直关注项目进度，多次深入施工场地进行督导检查。负责装修改造工程的副院长颜伟生紧跟工程进度，指导具体施工细节，协调处理存在的问题。总务科严把质量关和施工时限，确保工程按期保质完成。

　　3月5日风湿免疫科八病区开诊以来，温馨舒适的体验、焕然一新的环境、如沐春风的服务赢得广大患者的赞誉和肯定。开诊第一天收治患者32人，最多时达49人，患者住院需预约等候。面对就诊高峰，科室主任、护士长统筹协调，医护人员加班加点，尽心尽力满足患者就医需求。“十里春风不如你，旧貌新颜人人赞”。面对如潮好评，对团结奋进的五院职工而言，改善环境提升品质、优质服务情暖患者的目标永远在路上......

编辑：刘潇