患者的情绪疏导师

陕西医讯华商网 2020-04-29 13:08:16

[摘要]江夏方舱以独有的中医药全程参与为特色，是武汉15家方舱医院中唯一的。初到江夏方舱陕三病区时，医疗队的护理人员对医院环境、工作流程、电子病历系统都不熟悉。作为陕三病区护士长，陈敏每日深入病区，对院感防控、护理文书、仪器设备及物资管理等进行质控管理，突出工作重点，有效保障了病区工作的井然有序进行，无一例不良事件、投诉事件的发生。

　　姓名：陈敏

　　性别：女

　　所在医院及科室：陕西中医药大学附属医院呼吸一科

　　疫情期间所在医院：武汉江夏大花山方舱医院陕三病区病区护士长方舱患者的护理工作以及护理团队管理工作

患者的情绪疏导师

　　江夏方舱以独有的中医药全程参与为特色，是武汉15家方舱医院中唯一的。初到江夏方舱陕三病区时，医疗队的护理人员对医院环境、工作流程、电子病历系统都不熟悉。作为陕三病区护士长，陈敏每日深入病区，对院感防控、护理文书、仪器设备及物资管理等进行质控管理，突出工作重点，有效保障了病区工作的井然有序进行，无一例不良事件、投诉事件的发生。

　　疫情之下，医患之间的相互信任、支持显得尤为重要。为缓解患者紧张焦虑的情绪，树立战胜疫情的信心，陈敏组织了形式多样的心理疏导方式，语言交流、肢体安慰，建立患者微信群，安排沟通能力较强的护士担任群主，24小时动态了解患者的情绪变化，及时疏导，积极帮助患者消除恐慌心理，每天带领患者做八段锦、穴位拍打操、呼吸操等，让患者们动起来，参与进来；她在病区里组织全病区的患者，为当月过生日的患者举办“特殊的生日会”，为他们准备生日祝福卡片；组织护士利用休息时间，精心手绘“战胜者证书”，在每位患者出院的时候颁发给他们留作纪念，病区的气氛空前的和谐。