让更多老年人的需求被看见

　　10月11日，在西安曲江老年公寓的老年医养综合评估室里，张李雪在为一位老人进行进食能力评估。

　　本报记者 刘芊羽文/图

　　“爷爷，您知道今天是星期几吗?”“您可以演示一下平常是怎么穿脱衣服的吗?”“您平时会出去遛弯锻炼身体吗?”10月11日，在西安曲江老年公寓的老年医养综合评估室里，29岁的老年人能力评估师张李雪，一边询问前来评估的老人，一边在评估表上打分。

　　为全面了解老年人的身心能力，精准地提供养老服务，人力资源和社会保障部等部门2020年发布的老年人能力评估师这一新职业，正逐渐成为连接老年人健康与幸福晚年生活的桥梁。

　　特别的健康“面试官”

　　2016年，张李雪从养老服务管理专业毕业后，一直在养老行业从事护理工作。2021年，她在考取相关证书后，正式开始从事老年人能力评估工作。

　　“这份工作就相当于是老年人的‘健康面试官’，可以通过打分评估结果，帮助老年人了解他们的护理需求。”张李雪说，“想要当好一名老年人能力评估师，不仅需要护理学、医学等专业知识，还需要具备较好的沟通和观察能力，更重要的是，对待老年人要有爱心和同理心。”

　　在评估过程中，张李雪发现不少老年人因为不服老、怕丢面子等原因，对身体的真实状况有所隐瞒。慢慢地，她在与老年人的交流相处中摸索出一些方法。比如，她在评估开始时，为老人倒一杯温水，观察他们的吞咽情况;不会直接询问“是否大小便失禁”之类的问题，而是选择通过“您平时怎么去厕所”等日常聊天话题，以获取有效信息;通过和老年人做游戏互动等方式，了解他们的认知能力等。

　　最终，张李雪会通过对老年人的自理能力、基础运动能力、精神状态、感知觉与社会参与4个维度的评估，初步确认其能力等级，为后期形成护理方案、制定个性化养老服务提供依据。

　　老年朋友的“贴心人”

　　从事老年人能力评估师职业3年多，张李雪不仅在职业技能上有很大的提高，成了老年朋友的“贴心人”，还见证了很多老年人的日子越过越舒心。

　　令她印象最深刻的是73岁的郭红梅，因为外出购物不慎摔倒，导致右侧髋关节骨折。当时，张李雪对手术后需要卧床护理的郭红梅进行入院首次评估，最终确定为重度失能等级，并形成相应的照护方案。之后的3个月，经过专人的照护，郭红梅已经可以独立使用助行器行走，对照护恢复情况十分满意。随后，张李雪再次通过即时评估，对照护方案进行调整。郭红梅忍不住夸道：“小张，多亏有了你的照护方案，我才能恢复得这么好。等我的身体彻底恢复了，我还想搬到老年公寓的自理区再体验体验。”

　　如今，已成长为西安曲江老年公寓运营负责人的张李雪，最近还计划对现有的评估工作进行升级——在老人入住前的评估结束后，再对其进行14天的观察。“有些老人评估时状态好，但后续观察时又出现各种问题。”张李雪说，观察期过后，老年人能力评估师将综合判断，最终确定老人的能力等级和护理方案。

　　希望更多人加入其中

　　随着人口老龄化程度加深，对老年人能力评估师这个新职业的需求也会越来越大。这个职业未来的成长空间和前景十分广阔。

　　一路走来，张李雪从一线的员工逐步成长为400名老年人的“大管家”。今年，张李雪还参加了2024年西安市首届康养行业职业技能竞赛，并在老年人能力评估师的赛项中取得了不错的成绩。她说：“养老服务是一个朝阳产业，干的时间长了，和老人接触多了，就越喜欢这份工作。今后，我将加强学习，在这个领域不断提升，更好地照顾老人。”

　　每个人都会老去，每一位老年人都有权利享受更有质量的晚年生活。不仅是张李雪，很多老年人能力评估师在看到老年人经过他们的专业评估后得到妥善科学的照护，就觉得这份工作特别有意义。他们希望，有更多年轻人从事老年人能力评估师这个职业，把专业、爱心和责任倾注其中，帮助老年人更好地安享晚年。

编辑：齐少恒