药安陕西我把关|朱玲：化妆品监管的“多面手”

　　编者按：为进一步宣传药品安全监管工作成效，提升药品监管社会影响力，陕西省药监局联合华商网共同推出“药安陕西我把关”宣传专栏，通过一个个生动鲜活的药品监管故事，展现各级药品监管人员不忘初心、牢记使命的担当和付出，提升药品监管人员的自豪感责任感荣誉感，进一步激发新体制下药品监管战线执法人员履职尽责、担当作为的内在动力，为全面推进药品安全治理营造良好的社会环境。

　　——记西安市场监管局化妆品处 朱玲

　　华商全媒体记者 袁毛毛

　　朱玲，从事化妆品工作6年，现任西安市场监管局化妆品处一级主任科员，省级化妆品检查员、西安市药品监管人才实训基地特聘讲师。她秉持求实创新、无私奉献的职业精神，以满腔的热情、坚定的信念和卓越的能力，坚决维护化妆品质量安全，为保障百姓安全用妆做了大量扎实有效的工作。

　　作为一名军转干部，她认为有过硬的素质和吃苦的精神很快能适应地方工作，但是第一次参加化妆品企业监督检查，就给她留下了深刻的印象，专业的词语和脱口而出的法条，让她陷入了本领恐慌。她边拍照边记笔记，认真地观察着工作流程，留意其他检查员的一言一行，哪里是需要关注的问题、哪些可能会存在监管风险点、检查程序是怎样的……她飞快地记在本子里，更记在脑海中，记在了心坎上。

　　检查员身份既是荣誉也是责任，这份职业要求从业者既要有一双“火眼金睛”，更要有一颗“赤胆忠心”。秉承着“平时多流汗，战时少流血”的敬业精神，她积极向专家能手请教。其后，国家局、省局组织的每一场理论培训和业务练兵，她都踊跃报名、认真实践。百炼成钢，她认为从事检查工作，就是在一点一滴的实战经验积累中不断成长进步。就这样，她一步一个脚印，以精益求精的工匠精神练好基本功，快速成长为全市化妆品监管线条的检查业务骨干。

　　“只有抓大不放小，才能让违法者难以立锥”。她深知化妆品主体点多面广，体量庞大，但是她坚持抓大不放小，无论是大型商超，还是小到一个便利店，特别珍惜每一次外出检查的机会，把每次检查任务都做精做细做实。每次现场检查后，她总会“多走一步”。不仅指出现场存在的具体问题，还为企业提出改进的方向和建议，她积极鼓励经营者使用化妆品监管APP，确保经营的产品“来源可溯、质量合规”。检查结束，她都会整理检查表，认真对照相关法规条例逐条认真分析复盘;一旦遇到不懂的问题，她就第一时间查阅相关法规文件，趁机补上知识“漏洞”;等到下次检查时，再按照记录要点进行现场实操，及时解决在检查过程中发现的问题，使检查过程形成闭环，形成的自己的监管工作体系。

　　科普宣传是化妆品监管工作的重要环节，如何让化妆品科普宣传“接地气”、“有实效”，是她一直在实践中探索的事情。她深入社区、学校、农村、商场、市场等，通过“五进”开展宣贯活动，以线上线下等多种形式，向广大消费者普及化妆品的基本知识、选购技巧和使用注意事项，耐心解答消费者疑问，收集反馈意见，不断优化监管服务。

　　自2021年新的《化妆品监督管理条例》颁布以来，她不仅成为《化妆品监督管理条例》实施后的积极响应者与践行者，更是省级业务培训的讲师，为各级监管人员、化妆品行业协会、企业及广大消费者开展宣讲活动，累计超过50场次，其深入浅出的讲解与贴近实际的案例分析，赢得了广泛赞誉与热烈反响，有效促进了化妆品监管知识的普及与行业自律的加强。

　　“我们是化妆品质量的守护者，必须确保每一份产品都能让消费者用得放心。”近年来，她不仅在监管工作及宣贯培训等方面取得了显著成绩，还赢得了领导和同事们的广泛赞誉和高度评价。相信在未来的工作中，朱玲将继续保持这份热爱和执着，为化妆品监管事业贡献更多的智慧和力量。

编辑：齐少恒