西安市第五医院智慧护理上门服务首单告捷

　　2025年11月3日下午，西安市第五医院“互联网+智慧护理”上门服务顺利完成首单。该服务聚焦慢病康复患者健康实际需求，打通患者中医外治最后一公里，将优质的中医适宜技术延申至患者床前，标志着医院在延续护理服务、优化慢病健康管理方面迈出了关键一步。

　　前期，医院在多次调研与考察基础上，通过与规范运行的第三方开展合作,正式启动“互联网+智慧护理”服务。考虑到服务场景转为患者家中，院领导高度重视护理质量、服务规范与护患安全，前期对上门护士进行了严格的资质审核，并组织多轮培训与考核，确保护士具备高标准的专业服务能力。

　　本次首单服务由医院慢病管理及互联网+护理学组组长黄芸芸带队，护理部干事何雯娟及具备合格资质的护士徐思敏、张齐共同组成服务团队。服务前，团队提前完成物资准备，并于约定时间准时抵达患者家中。在严格核对患者身份及订单信息后，团队方进入户内。护理操作开始前，依次进行了专业的现场评估、服务内容说明及知情同意书签署等流程。在确认患者情况符合居家护理标准后，护士才正式开展护理服务。全程操作均遵循医院同质化标准，并在温灸刮痧服务结束后，对患者进行了相关的健康指导。整个服务流程专业、高效，赢得了患者的高度认可。

　　下一步，医院将依托中西医结合诊疗优势，进一步推动居民健康管理关口前移，最大程度满足基层群众居家就医与护理需求，持续提升医疗服务的可及性与便捷性。

　　目前，西安市第五医院开展的互联网+智慧护理服务项目包括：慢性伤口护理、留置胃管与鼻饲、静脉血采集、催乳护理、静脉置管护理、留置尿管护理、灌肠、温灸刮痧及平衡火罐。有需要的患者可通过西安市第五医院官方公众号，互联网+智慧护理板块进行预约下单。

编辑：齐少恒