西安市中心医院药剂科OSCE创新实景考核工具学习营第二期顺利举行
为提高药师临床思维能力，增强应对能力及沟通能力，进一步学习OSCE（Objective Structured Clinical Examination，即客观结构化临床考试）工具的应用，提升药师团队整体胜任力，2022年2月20日，西安市中心医院药剂科于门诊楼四楼多功能厅成功举办了“OSCE学习营——创新实景考核工具实操班第二期”的培训。本次培训仍邀请到了英国皇家药学会注册药师陆浩及其团队为大家带来精彩的现场授课。
西安市中心医院总药师彭莉蓉为培训会致辞，她充分肯定了第一期OSCE学习营的学习成果，表示我院药师已基本掌握了OSCE 工具的使用技巧，临床思维能力有所提高，也增强了与临床、与患者的应对能力及沟通能力。她提出，本期学习营的主要目标是希望大家重视理论与实践的结合，积极培养工作中的创新意识，把握好细节问题，打造高质量的药学服务体系。
陆浩主任在授课中表示，通过第一期的培训及案例编写，大家对OSCE工具有了充分的认识，已经可以将日常工作与OSCE 结合。本期培训需要药师们把OSCE作为支持工作的工具，一种梳理解决问题的方法，更多的与实际工作相结合，培养科学思维的惯性。
OSCE 案例编写经验分享与应用
通过对上期编写案例的评选，有三组优秀案例得到了讲师团队的高度认可。参与优秀案例编写的三位药师，丁婕、王晶晶、白荷荷在本期培训会上进行了专题汇报和经验分享。
皖南医学院第一附属医院张文主任以《基于OSCE培养临床药学生药学服务胜任力的实践教学改革研究》为题，进一步深化了OSCE工具的应用范围。
案例编写及讨论
在青岛和睦家医院高雯主任指导下，现场药师分为三组，分别就分配的案例进行实战演练。每组按要求将案例分为考生版、演员版和考官版三个版本，派出一名演员和一名考生进行试考，试考结束后由其余药师进行打分，评估检验场景、演员的真实性，检验剧本逻辑性、完整性，以及打分标准的客观性，并给予一定的评估反馈，最后投票选择出三个最合适的案例作为考核案例。
OSCE学员实战考核
考核阶段，科室挑选三位来自不同部门的的药师来扮演“考生”角色，各小组出三组“考官+演员”搭档，就选中的考核案例，依次对三位“考生”进行考核。“考官”根据“考生”作答情况对其表现做出点评并打分。
体会与总结
药师们通过一整天的培训体验，收获颇丰，大家纷纷发表学习培训后的个人感想，也逐步掌握了解决临床问题的思路，一是通过有效沟通掌握问题的核心矛盾是什么；二是明确对方的诉求以及药师需要达到的服务目标是什么；三是梳理和评估解决方案，是否能达到预期目标；四是方案的具体实施，是否还存在其他漏洞等。
培训结束后，西安市中心医院药剂科副主任王金萍对本期OSCE进行了总结，她表示，积极推动药学服务转型发展，切实加强临床药学专科及临床药师队伍建设，全方位提升药学服务质量是学科发展的趋势。通过两期的集中培训，OSCE学习营的成果初见成效，未来，希望药师们将今日所学所感，充分运用到药剂科的实际工作中去，切实提升我院药师团队的专业技能和岗位胜任力，体现药学服务的重要社会价值，开拓新思路，再创新局面，一起向未来！
编辑：刘雅婷
