服务提升 当护理操作遇上情景模拟 她们将如何应对另类考核？

    近日，西安市胸科医院护理部组织开展了2019年度护理技能操作考核，本次考核采取了将情景模拟与操作考核互相融入的全新模式，全院200余名护士参加了考核。

　　考核模拟了过敏性休克、肺结核大咯血、猝死等6个案例，监考老师通过现场抽签临时设置临床案例情境，要求参考人员将护理技能操作融入到创设的情景中，采用现场互动、演示的形式，涉及有心肺复苏、心电监测、吸痰、简易呼吸器及口咽通气管道的使用等护理操作技术。

　　考核现场，护士们临时组队，五人一组，其中一名护士为抢救小组组长。护士们分别从病情观察、临床判断、沟通交流、健康指导、急救药品和仪器的使用、口头医嘱执行情况等方面进行演示。考核中，护士们面对新的模式临危不乱，大部分组长能结合疾病的临床表现、典型症状等做出准确判断，动用评判性思维对病情、医嘱、护理问题等做出分析。小组成员间合理分工、有效合作，有计划、有组织地制定相应护理措施及给予相应的护理操作，具有较强实用性和针对性。

　　护理部主任李亚琴说，这次考核夯实了护理人员的基本功，强化了实际操作能力。希望通过强化训练，让护理人员充分领悟到护理技术操作的对象是"人"，坚定树立“以人为本”的服务理念，更好的服务于患者。

编辑：杨文思