西安市中医医院比赛“针”功夫 静脉输液真人互穿

　　静脉输液是护理操作中最基本，也是最重要的技术之一。为进一步提高医院护理人员静脉穿刺操作技能，提高患者满意度和就医体验。11月20日，西安市中医医院举行了“静脉输液互穿单项技能达标赛”，63名护士既是操作者，又扮演患者，切身体会患者输液时的感受。

　　63名护士扮演“患者”体验静脉输液在护理部的安排部署下，前期对全院静脉输液患者专项满意度进行了为期五个月的调研后，制定了本次活动方案。本次“静脉输液互穿单项技能达标赛”，分为三组进行，参赛顺序及互相穿刺的对象由护理部随机配对，配对原则为保证每位选手均能体验到操作者与患者两种身份。选手由2019年新入职34人及从29个病区各随机抽取一名N1或N2级护士组成。护理人员既是操作者也是患者，比赛采取真人互穿模式。要求操作者具有熟练的操作技能，从医嘱的查对、用物的准备、身份的识别、患者的评估、环境的评估、操作的流程、穿刺的技巧等方面进行，并将人文关怀贯穿于每个环节中。

　　换位思考 让温馨服务在中医

　　整个比赛过程由护理部盖海云主任担任总评委、静疗学组组长及教学学组部分组长担任评委。每组比赛结束后，评委们对选手存在的问题都做出详细点评并对此次角色的转换的感受进行了相应的采集。参赛选手赛后纷纷表示，这次比赛“患者”是真人，我们考虑到“患者”的心理、生理等各项因素，更为真实。同时，扮演患者的护士表示“扮演患者可以使自己切身体会患者输液时的感受，让自己在今后的工作中更多换位思考，提高优质护理服务质量”。

　　护理部盖海云主任进行点评，通过本次竞赛是对低年资护士静脉穿刺基本技能达标情况的检验，更是通过这种互穿的形式换位思考患者的感受。她要求，在以后的临床工作中，低年资的护理人员不但要加强静脉穿刺的技能做到精准穿刺，还要加强心理素质的训练，提高人文关怀的意识，将“温馨服务在中医”的服务理念融入到护理服务的日常，做有温度的护士，让患者满意。

编辑：刘潇