西安市中医医院服务标兵 心血管一病区刘晓婷

　　为进一步规范护理人员服务行为，全面提升服务质量和水平，护理部根据医院“强化爱岗敬业精神，提升医疗服务质量”百日行动活动安排，在全院开展“服务标兵”评比活动，鼓励先进、树立标杆，营造人人争做有温度的护士、人人争当服务标兵的良好氛围。

　　刘晓婷，心血管一病区护师，从事临床护理工作五年余，2017年她代表科室参加全院护理技能大赛，荣获“个人二等奖”，曾被科室评选为“最美护士”，并于2019年参加陕西省专科血管通道技术培训，获得专业资格证书，并将所学知识应用于临床，有效提高了专科疾病的护理质量。作为一名普通护士，她始终坚持“以病人为中心”的工作理念，以扎实的专业技能、饱满的工作热情、温馨细致的服务对待每一位患者，坚持把微笑服务、优质服务、高效服务作为自己工作的基本要求，在科室做好本职工作的同时，她积极协助护士长做好病房管理工作，认真做好低年资护士的传、帮、带工作，认真操作示范，迅速成长为科室的骨干和护士长的好帮手。

　　众所周知，心血管科收治的急危重症老年患者居多，心衰患者水肿症状明显，静脉输液难度较大，为了最大限度的解除患者病痛、挽救生命，她经常利用业余时间认真学习护理知识，还总结静脉穿刺技术，并勤加练习。功夫不负有心人，在她的责任区内，有一位脑梗塞后长期处于昏迷状态的患者，血液循环不良，左手萎缩伸不开，血管既看不清又摸不到，家属心情急躁，穿刺难度非常大，作为责任护士的她，根据解剖学知识，结合实践经验，成功的为患者穿刺，确保了治疗顺利进行，患者家属亲切地拉着她的手说：“小刘护士的扎针技术真高超，我们悬着的心终于放下了”。她和她的护理组主动承担起了照料患者的责任，协助患者翻身、叩背、擦洗身体、按时胃管内注入食物，向康复师学习功能锻炼的技能，定时为患者活动肢体，并指导护工如何做好患者的饮食和管路护理，始终如一得做好各项护理工作，由于她的悉心照料，在患者住院的两年内从未发生过压疮、肌肉萎缩等症状，得到了患者及家属的肯定，这就是最开心、最幸福的事情。

　　选择做护士就是选择了奉献，在平凡的岗位上秉承初心，用心、用爱践行着一名护士的职责，每天用点点滴滴书写青春的篇章！

编辑：拓泽渊